¿Preguntas sobre nuestros servicios?
Aquí puedes despejar tus dudas
01. P: El servicio es prestado por que tipo de personal?
R: El servicio lo prestan auxiliares de enfermería, que son personas graduadas como técnicas.
02. P: El personal recibe algún tipo de capacitación?
R: Si, periodicamente la empresa dicta capacitaciones presenciales en diferentes temas relacionados con patologías, guías de manejo, procedimientos y protocolos, calidad en el servicio.
03. P: Como es el proceso de selección del personal?
R: Realizamos un excelente proceso de selección que incluye verificación de todo tipo de antecedentes, verificación de referencias personales y laborales, verificación de Data crédito, pruebas de conocimiento, entrevista y hacemos visita domiciliaria.
04. P: El servicio lo presta personal graduado?
R: Por política y normatividad, todo el personal debe estar graduado tanto como téncino o como licenciado en enfermería e inscrito en la Secretaria de Salud, para poder prestar sus servicios como técnico en auxiliar de enfermería.
05. P: EN QUÉ SE DIFERENCIA LA ATENCIÓN DE TÉCNICA DE ENFERMERÍA Y UNA ENFERMERA Licenciada?
R: Las enfermeras técnicas solo pueden realizar tratamientos vía oral e intramuscular con indicación médica.
No están autorizadas a administrar tratamiento endovenoso, colocación de sondas o ningún otro procedimiento inherente a la enfermera profesional.
La enfermera Licenciada realiza procedimientos acordes a su carrera, de los más simples, a los más complicados como canalización de vías, colocación de sondas nasogástricas o vesical, manejo de bombas de infusión, entre otros.
06. P: Que tipo de labores realizan los técnicos de enfermería?
R: Los técnicos se encargan de cuidar y atender al paciente, a la vez que dan apoyo a la familia. Entre las actividades que se realizan esta asistencia en alimentación, higiene y confort del paciente, administración de medicamentos con prescripción medica, cuidado y lubricación de piel, cuidado y acompañamiento en citas y actividades, toma y control de signos vitales, educación al paciente y familia. Aclaramos que entre las actividades de enfermería no están las actividades domesticas, ya que todas las actividades asistenciales están enfocadas al cuidado, atención y evolución del paciente y las actividades domesticas no hacen parte de las actividades de enfermería.
07. P: El servicio es prestado por la misma personal técnico o licenciado?
R: Procuramos asignar siempre el mismo personal técnico o licenciado enfermería, sin embargo esta persona será reemplazada los días de descanso, permiso o capacitación. El reemplazo no siempre es realizado por la misma persona, ya que tenemos muchos pacientes por cubrir y no siempre podemos mandar a la misma persona a realizar el reemplazo, sin embargo el área de coordinación procura en lo posible, enviar reemplazos que conozcan al paciente.
08. P: ¿QUÉ DÍAS DEBO DAR DESCANSO AL PERSONAL técnico o licenciado?
R: Nuestro personal técnico o licenciado labora de lunes a sábado. Los domingos y feriados manejamos tarifas especiales.
09. P: CUÁNTO CUESTA el servicio del personal técnico o licenciado?
R: Eso dependerá de las necesidades particulares de cada paciente para determinar si necesita personal técnico y licenciado en enfermería. Para ello debemos conocer el diagnóstico y los requerimientos de la familia para realizar un presupuesto a medida. Uno de los factores para establecer el precio es sabet si requiere el servicio por turno (día, noche o 24 horas) por días o mensual.
10. P: Los pagos se les pueden hacer al personal técnico o licenciado?
R: No, todos los pagos se deben realizar directamente a la empresa, el personal no esta autorizado para recibir dinero de los clientes.
11. ¿QUÉ DEBO HACER PARA CONTRATAR UNA ENFERMERA Técnica o Licenciada?
R: Lo primero es llenar nuestro formulario online. Luego nuestro personal se pondrá en contacto con usted y procederemos con los pagos y le presentaremos a la enfermera designada para su aprobación, en el caso desee una entrevista con la enfermera.
