Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios
Resuelve tus dudas aquí
01. P: ¿Qué tipo de personal brinda el servicio?
R: Contamos con una amplia variedad de profesionales de la salud; desde técnicas y licenciadas en enfermería, hasta médicos especializados en diversas afecciones, terapeutas físicos, psicólogos y nutricionistas. El personal que preste el servicio dependerá de la atención solicitada para nuestros pacientes y las indicaciones de su médico tratante.
02. P: ¿El personal recibe algún tipo de capacitación?
R: Sí. Periódicamente, nuestra empresa brinda capacitaciones presenciales en torno a temas relacionados a patologías, guías de manejo, procedimientos, protocolos y calidad de servicio.
03. P: ¿Cómo es el proceso de selección del personal?
R: Para contratar personal, realizamos un minucioso proceso de selección que incluye la verificación de antecedentes, referencias y datacrédito, así como pruebas de conocimiento, entrevista y visita domiciliaria.
04. P: ¿El servicio lo presta personal graduado?
R: Por política y normatividad, todo nuestro personal debe estar graduado; sea que se haya formado de manera técnica o profesional. Asimismo, para estar habilitadas en la prestación de sus servicios, nuestras enfermeras técnicas y licenciadas deben estar inscritas a la Secretaría de Salud.
05. P: ¿En qué se diferencia la atención de una técnica de enfermería y una enfermera licenciada?
R: Las enfermeras técnicas realizan tratamientos básicos, como la aplicación vía oral o intramuscular de medicación bajo las indicaciones de un médico tratante. Por otro lado, a diferencia de una técnica, una licenciada en enfermería puede realizar procedimientos más complejos, como la administración de tratamientos endovenosos, colocación de sondas, manejo de bombas de infusión y más.
06. P: ¿Qué tipos de labores realiza una técnica de enfermería?
R: Las técnicas en enfermería se encargan de cuidar y atender las necesidades de salud básicas de los pacientes. Entre las actividades que realizan, está la asistencia en la alimentación, la higiene y el confort del paciente, así como la administración de medicamentos con prescripción médica, toma y control de signos vitales y acompañamiento. Para mayor información, te invitamos a visitar nuestra sección de servicios.
Cabe resaltar que entre las labores de una enfermera no están las actividades domésticas.
07. P: ¿El servicio es prestado por el mismo personal técnico o licenciado?
R: De acuerdo a los requerimientos del paciente, nosotros asignamos un personal técnico o licenciado para su tratamiento; sin embargo, en los días de descanso, permiso o capacitación, asignamos un reemplazo.
El reemplazo no siempre será realizado por el mismo profesional, ya que contamos con una amplia demanda de pacientes; sin embargo, el área de administración procurará, en la medida de lo posible, enviar a alguien que conozca al paciente y su familia.
08. P: ¿Qué días debo dar descanso al personal médico o licenciado?
R: Nuestro personal de salud labora de lunes a sábado con regularidad.Sin embargo, los domingos y feriados manejamos tarifas especiales.
09. P: ¿Cuánto cuesta el servicio del personal técnico o licenciado?
R: El precio del servicio dependerá de las necesidades particulares de cada paciente, así como del requerimiento de turno y tiempo de servicio. Para ello, debemos conocer el diagnóstico, las indicaciones del médico tratante y los requerimientos de la familia para así realizar un presupuesto a medida.
10. P: ¿Se pueden realizar los pagos directamente al personal de salud?
R: No. Todos los pagos deben realizarse directamente a nuestra empresa; el personal no está autorizado para recibir dinero de los clientes.
11. ¿Qué debo hacer para contratar el servicio de salud?
R: Para contratar nuestros servicios puedes llenar el formulario online en “Contáctanos” o escribirnos directamente a nuestro correo: info@cuidarte.pe. Luego de ello, nuestro personal se pondrá en contacto contigo y se llevará a cabo la asignación de un servicio acorde a las necesidades de la persona que requiera cuidados. Tras esto, se brindará el presupuesto, se procederá con los pagos y presentaremos al personal designado.
